Les éléments de réassurance, comme leur nom l'indique, vous permettent de rassurer vos clients en leur fournissant des informations utiles liées, par exemple, à votre SAV, à vos modalités de paiement et de livraison, à votre service clients, vos réseaux sociaux, etc.
Ces éléments de réassurance apparaissent sur toutes les pages de votre boutique, au-dessus du pied de page (footer) :
☝️ À savoir
La gestion des éléments de rassurance cités dans ce tutoriel est indépendante des WiziBlocks Éléments de réassurance. Ces derniers peuvent être utilisés sur certaines pages uniquement.
Pour éviter des doublons d'affichage, vous pouvez désactiver vos éléments de rassurance par défaut dans la rubrique Apparence > Réassurance ou désactiver vos WiziBlocks Éléments de réassurance sur les pages concernées.
Activer/Désactiver vos éléments de rassurance
Pour accéder à vos éléments de rassurance, rendez-vous dans la rubrique Apparence > Réassurance. Vous aurez la possibilité de les activer ou de les désactiver :
Vous pourrez également masquer/activer les éléments de réassurance, individuellement :
☝️ À savoir
Vous pouvez afficher jusqu'à 4 éléments de réassurance sur votre boutique.
Personnaliser vos éléments de réassurance
Par défaut, 4 éléments de rassurance sont affichés sur votre boutique :
- Sur les solutions WiziShop et Dropizi :
- Livraison rapide
- Satisfait ou remboursé
- Paiement sécurisé
- Service client
- Sur la solution Evolup
- Meilleures offres
- Nos partenaires
- Expertise
- À votre écoute
Il est fortement conseillé de les personnaliser selon les informations et les atouts que vous souhaitez mettre en avant sur votre boutique.
Pour éditer le contenu d'un élément de réassurance, cliquez sur le bouton Éditer :
Personnaliser le pictogramme
En cliquant sur le pictogramme existant (1), un large choix de pictogrammes vous est proposé. Il suffit de sélectionner celui qui illustre au mieux le thème de votre élément de réassurance pour l'appliquer :
Vous avez également la possibilité de rechercher un pictogramme par nom FontAwesome (2), de générer aléatoirement de nouvelles propositions de pictogrammes (3) et/ou de vous rendre directement sur la bibliothèque officielle FontAwesome (4) pour découvrir de nombreux pictogrammes.
Vous avez aussi la possibilité d'ajouter vos propres images (5), à noter que la taille idéale de ces images est de 50 x 50 pixels.
Personnaliser le titre
Laissez libre cours à votre imagination en éditant le titre de votre élément de rassurance via l'encart dédié :
Personnaliser le texte
Éditez également le texte descriptif de votre élément de rassurance, pour apporter plus de détails :
Pour l'ergonomie d'affichage de vos éléments de réassurance, privilégiez de courtes phrases sécurisantes pour les internautes.
Ajouter un lien de redirection
Grâce à la création d'une page informative, vous pouvez fournir des informations complémentaires sur vos éléments de réassurance et permettre aux visiteurs d'en savoir plus. Par exemple, détailler davantage vos modalités de retours et de remboursement, renvoyer vos visiteurs vers votre page de contact, etc.
L'URL de la page concernée peut être ajoutée facilement dans l'encart dédié :
Modifier l'ordre d'affichage
Des petites poignées grises à gauche de chaque élément vous permettent d'effectuer un “glissé-déposé” de vos éléments de réassurance pour en modifier l'ordre d'affichage.
L'ordre de haut en bas correspond à un affichage de gauche à droite sur votre boutique et vous pouvez prévisualiser le rendu dans "Aperçu de vos éléments de réassurance" :
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !