Configuration de Chrono Relais
Grâce à l'intégration technique déjà incluse dans votre abonnement, proposez à vos clients de sélectionner le point relais de leur choix pour la livraison de leur commande.
Chrono Relais est une option de livraison de colis qui permet aux destinataires de récupérer leur colis dans un point relais proche de chez eux. Cette option de livraison est très pratique pour les personnes qui ne peuvent pas être livrées à leur domicile ou qui ne sont pas disponibles pour recevoir leur colis à leur domicile.
En plus de simplifier la vie de vos clients, avec Chrono Relais, facilitez-vous la gestion de vos colis grâce :
- À la génération automatique de vos étiquettes colis via la rubrique Commandes > Voir toutes les commandes et le passage de la commande en "livraison en cours".
- Au numéro de suivi remonté automatiquement dans le suivi de la commande envoyé automatiquement à votre client
Comment configurer mon mode de livraison Chrono Relais ?
Vous n'avez pas encore de compte professionnel sur Chrono Relais ?
👉 Rendez-vous ici pour commencer votre inscription.
Retrouvez la livraison Chrono Relais sur votre compte WiziShop via la rubrique Configuration (roue crantée) > Gérer mes livraisons, en ajoutant un nouveau mode de livraison et en vous rendant dans l'onglet "Livraison en point relais" :
Une fois Chrono Relais sélectionné, renseignez les informations requises pour l'activation du module.
Pour interfacer votre compte avec votre boutique WiziShop, il vous faudra remplir les champs suivants :
(1) Identifiant de compte ou AccountNumber : Donnée accessible directement depuis votre compte Chrono Relais ou via votre interlocuteur chez Chronopost. Cet identifiant est composé uniquement de chiffres.
(2) Mot de passe : Donnée accessible directement depuis votre compte Chrono Relais ou via votre interlocuteur chez Chronopost. Il est composé uniquement de chiffres.
(3) Service de suivi de colis : Si l'option suivi de colis est activée, la mise à jour du statut de la commande et donc le passage de "en cours de livraison" à "livrée" seront automatiques.
Selon le type de livraison Chrono Relais que vous souhaitez proposer à vos clients, faites votre choix dans le menu déroulant :
- Europe : Envoi vers l’Europe
- 13h : Livraison avant 13h
- DOM : Envoi vers les DOM
- 2Shop : Envoi vers point relais
Pour en savoir plus sur les différents types de livraisons de Chrono Relais, n'hésitez pas à consulter leurs offres.
💡 Astuces
Si vous avez sélectionné plusieurs ou tous les types de livraison dans votre contrat Chrono Relais, il va falloir créer un mode de livraison distinct pour chaque type de livraison.
Pour plus d'informations et de précisions, vous pouvez contacter directement le support de Chrono Relais
☝️ À savoir :
Vous pouvez générer directement vos étiquettes depuis votre liste de commandes WiziShop.
Après la validation de la commande, vous avez accès au point relais sélectionné par votre client. Lorsque vous passez votre commande en "livraison en cours", vous pouvez ajuster le poids du colis, générer l'étiquette et l'imprimer ensuite.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !