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Ajouter un mode de livraison

Pour configurer vos modes de livraison, rendez-vous dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Gérer mes modes de livraison, où vous retrouverez 2 sections.

Configuration générale

Les règles générales à définir

Les configurations que vous mettez en place dans cette section seront applicables sur tous vos modes de livraison ajoutés par la suite :

  • Type de calcul : C'est ici que vous allez définir si votre boutique appliquera des frais de livraison ou non sur votre catalogue produits. La désactivation des frais de livraison sur votre boutique sera valable si vous ne vendez que des services ou des produits dématérialisés, par exemple.
  • Le délai de préparation des produits en stock : Vous pouvez définir ici le délai de préparation de vos produits en stock selon un nombre de jours ouvrés et si celui-ci s'applique sur toutes les commandes ou avant une heure précise de la journée.
  • Le délai de préparation des produits qui ne sont pas en stock : Vous pouvez paramétrer ici le délai de préparation pour vos produits qui ne sont plus en stock, afin d'afficher sur votre boutique un délai supplémentaire lorsqu'ils commandent des produits hors stock.

La liste des modes de livraison

Trois onglets vous sont proposés dans cette partie :

  • Liste des modes de livraison : Vous pouvez ajouter un mode de livraison, éditez vos tranches de prix ou le paramétrage de vos livraisons déjà activées.
  • Livraison par défaut :  Vous pouvez choisir un mode de livraison par défaut. Si vous ne choisissez rien pour un pays donné, c’est le mode de livraison le moins cher qui sera proposé à votre client lors du calcul des frais de port sur le panier. Si plusieurs modes de livraison sont disponibles, le client pourra choisir celui qui correspond le mieux à son besoin.
  • Trier les livraisons : Vous pouvez définir un ordre d’affichage pour vos modes de livraison.  Il vous suffit de les trier par simple "cliquer, déposer".
☝️ À savoir
Tous les modes de livraison disponibles ne seront pas proposés au client, le système proposera uniquement les modes de livraisons en adéquation avec le(s) produit(s) commandé(s) et le pays de livraison.

Ajout de vos modes de livraison

Pour ajouter un mode de livraison, cliquez sur "Ajouter un mode de livraison".

Plusieurs modules pré-interfacés vous seront proposés. Les modalités et conditions d'obtentions des identifiants seront à voir directement auprès des prestataires de livraison concernés.

Vous aurez le choix entre trois onglets :

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais
  • Click and Collect

Une fois le mode de livraison sélectionné, voici les champs à compléter pour sa configuration :

  • Titre : Renseignez le titre de votre mode de livraison qui apparaîtra sur votre tunnel de commande.
  • Code / Référence transporteur (facultatif) : Vous pouvez renseigner un code transporteur qui ne sera visible que par vos soins.
  • Description (visible dans le processus de commande) : Décrivez les modalités de votre mode de livraison qui sera affiché dans le tunnel de commande.
  • Pays concernés par ce mode de livraison : Sélectionnez les pays concernés par ce mode de livraison. Si vous sélectionnez plusieurs pays, cela signifie que votre mode de livraison détient les mêmes conditions tarifaires et de délais pour l'expédition dans chacun des pays sélectionnés.
  • Afficher la livraison aux codes postaux suivants : Vous avez aussi la possibilité de limiter la livraison à certains codes postaux, ce mode de livraison ne sera donc proposé que pour certaines communes.
  • Masquer la livraison aux codes postaux suivants : Vous avez la possibilité de masquer la livraison à certains codes postaux. Ce mode de livraison ne sera donc pas proposé si l'adresse de livraison affiche un des codes postaux indiqués dans votre paramétrage. 
  • Mode de calcul : Ce paramétrage est essentiel. Souhaitez-vous que les tranches soient calculées en fonction du poids total ou en fonction du montant total de la commande ? Vous pouvez également rendre cette livraison gratuite. Une fois défini, vous ne pourrez plus changer le mode de calcul de ce mode de livraison. Il faudra supprimer ce mode de livraison si vous souhaitez modifier ce mode de calcul.
  • Application : Soit, vous appliquez ce mode de livraison à tous les produits, soit vous appliquerez manuellement ce mode de livraison à certains produits de votre choix.
  • Délais : Définissez votre délai de livraison. Il s'agit par défaut de X jours ouvrés, les weekends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai. En cliquant sur "jours ouvrés", vous pouvez inclure le samedi et le dimanche si votre transporteur livre ces jours-là. Choisissez si vous souhaitez masquer l'affichage du délai de livraison dans votre processus de commande.
  • Logo (facultatif) : Vous pouvez personnaliser le logo de votre mode de livraison si vous le souhaitez (chaque module dispose déjà d'un logo par défaut).
  • Taxe : Définissez si votre mode de livraison est assujetti à une TVA, qui sera automatiquement incluse dans votre frais de livraison.
  • Marketing : Cette dernière étape consiste à définir si vous souhaitez offrir la livraison à partir d'un certain montant.
  • Une fois toutes ces informations entrées, cliquez sur "Configurer les frais de livraison" pour passer à la dernière étape qui consiste à créer les différentes tranches ou les différents paliers de tarifs. 
 
💡 Astuce 
Vous avez l'option d'envoyer le suivi de colis par SMS à vos clients. Ce service permettra à vos clients de recevoir un SMS lorsque vous changerez le statut de leur commande en "Livraison en cours".  Pour l'activer, rendez-vous dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Paramétrage de la boutique.  Depuis l'onglet "Processus de commande", vous pourrez ensuite configurer vos SMS. Pour commander vos packs de SMS, rendez-vous dans la rubrique Ma boutique > Services.
 

 

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