L’une des particularités du commerce en ligne, c’est que vos clients ne peuvent ni toucher ni manipuler vos produits, vous devez donc faire en sorte qu’ils puissent les visualiser le mieux possible. Bien renseigner vos fiches produits à l’aide de visuels et d’informations claires et détaillées va donc être essentiel, pour donner à votre client l’envie d’acheter ce que vous proposez.
Dans ce tutoriel, vous retrouvez les étapes à suivre pour créer votre fiche produit WiziShop.
Pour créer votre premier produit, rendez-vous dans la rubrique Produits > Ajouter un produit.
Votre fiche produit devra contenir différents types d’informations. Certaines informations seront obligatoires, d’autres seront facultatives :
- Les informations obligatoires constitueront les éléments nécessaires pour que le produit puisse être publié sur votre boutique.
- Les informations facultatives vous permettront de construire un produit plus complexe (avec variations de taille, couleurs, ou un produit personnalisable), et d'optimiser votre fiche produit pour un meilleur référencement.
Informations obligatoires
Informations
- Nom du produit
Renseignez un nom court qui permettra à votre visiteur d'identifier rapidement et correctement votre produit.
- Référence
La référence vous permet de vous repérer dans l'achat et le suivi de votre stock, et elle permet à vos clients réguliers de rechercher votre produit directement par référence. C'est un champ limité à 40 caractères, qui doit être composé uniquement de chiffres, lettres, de - et de _.
La section déroulante Afficher les autres critères de référence vous permettra de renseigner une référence fournisseur, un code EAN 13 ou code-barre (obligatoire pour certaines places de marché, comme Amazon) et un code ISBN pour la vente de livres. Le nom du fournisseur pourra aussi être ajouté si besoin, depuis une liste existante si vous avez déjà ajouté des fournisseurs, ou bien en en ajoutant un nouveau.
Toutes ces informations, lorsqu'elles sont renseignées au moment de la création du produit, vous permettront de créer des segments de produits pour effectuer des actions rapides. Par exemple : passer tous les produits d'un même fournisseur en promotion.
- Type de produit
Vous avez le choix entre 2 types de produits : produit physique ou produit digital.
- Catégorie du produit
Un produit doit obligatoirement être associé à une catégorie principale. Si votre catégorie n'est pas encore existante, vous pourrez la créer directement depuis la fiche produit. Par défaut, toute nouvelle catégorie créée est une catégorie parente. Si vous souhaitez créer une catégorie enfant, il faudra simplement choisir via le menu déroulant dans quelle catégorie parente vous souhaitez l'ajouter.
Vous pourrez également associer vos produits à une catégorie secondaire, pour qu'il soit accessible depuis plusieurs catégories.
- Marque du produit
La marque de votre produit pourra être ajoutée depuis le menu déroulant si elle est déjà existante. Vous pourrez sinon en créer une nouvelle depuis la fiche produit directement. Comme pour la section Références plus haut, renseigner la marque de votre produit permettra de faciliter les actions en masse sur votre catalogue. Par exemple : ajouter un mode de livraison à tous vos produits d'une même marque.
💡 Astuce
Si vous n'avez pas encore déposé de marque pour vos produits, n'hésitez pas à renseigner temporairement le nom de votre boutique.
- Description courte
La description courte doit être la plus concise et la plus attractive possible. Elle ne doit pas dépasser une ou deux phrases. Il s'agit d'une description qui sera visible dans votre fiche produit, mais aussi dans les résultats de recherches Google.
- Description longue
La description longue sera la rubrique qui contiendra le plus de détails sur votre produit. Elle ne sera visible que dans votre fiche produit. Elle doit être détaillée et précise, pour apporter toutes les informations nécessaires à votre visiteur. Sa mise en forme doit être soignée pour une lecture agréable. Il ne faut pas hésiter à utiliser les titres, les puces, le gras, l'italique, les paragraphes, etc. Il faut également éviter à tout prix de faire du copier-coller (entre la description courte et la description longue, mais aussi depuis d'autres fiches produits) pour éviter le contenu dupliqué, qui est désastreux pour le référencement de votre boutique.
- Filtres de recherche
Les filtres permettent de guider votre visiteur dans ses recherches sur votre site. Ils vont lui proposer des produits et des catégories correspondant à sa recherche.
- Caractéristiques du produit
Les caractéristiques permettent de détailler les informations techniques de votre produit : taille, matière, dimensions, etc. Il s'agit d'une rubrique facultative à remplir si vous n'avez pas renseigné ces informations dans la description longue.
- Mots-clés
Les mots-clés sont une étape cruciale dans la création de votre fiche produit, car ils alimentent le moteur de recherche interne de votre boutique. Il est recommandé d'associer les mêmes mots-clés pour des produits équivalents. Il ne faut pas hésiter à créer une liste la plus complète possible, avec des mots-clés simples et complexes (longue traine).
Prix & Stock
- Prix d'achat (facultatif)
Cette rubrique va vous permettre d'entrer un prix d'achat en HT ou en TTC. Il s'agit d'une rubrique facultative, mais elle permettra de calculer une marge commerciale pour la revente de votre produit. Notez que le prix d'achat est unique, il n'est pas possible de définir des prix différents selon les variations, si votre produit en possède.
- Prix du produit
Ici aussi, le prix est à renseigner en HT ou TTC. Cette rubrique est obligatoire.
Votre prix de vente peut être défini en fonction de votre prix d'achat, selon une marge spécifique. Il peut ensuite être laissé tel quel, arrondi à l'unité ou moitié supérieure, arrondi à l'unité ou moitié supérieure moins 1 centime, arrondi à l'unité ou moitié supérieure moins 5 centimes.
Si votre prix de vente n'est pas calculé en fonction de votre prix d'achat, vous devrez alors simplement renseigner un prix de vente et le taux de TVA applicable.
- Promotions, ventes flash et tarifs dégressifs
Cette rubrique permet de définir une réduction sur le prix de vente de votre produit.
Pour les promotions, les soldes et les ventes flash : il faudra impérativement indiquer le montant de la réduction en TTC, une date de début et de fin, et choisir le mode d'affichage de la réduction, en € ou en %.
- Stock
Dans cette rubrique, vous pourrez dans un premier temps activer ou désactiver la gestion de stock. Si votre gestion de stock est activée, il vous suffira de renseigner le stock actuel du produit, puis de décider quelle configuration de stock utiliser.
La configuration générale correspond à la configuration établie dans les règles générales de stock.
La configuration propre de chaque produit vous permettra de définir si vos produits reste visibles ou non sur le site lorsque le stock est épuisé, ou bien le passer en état Indisponible. L'état Indisponible signifie que le produit ne sera pas affiché dans les pages catégories ou le menu, mais qu'il restera accessible via son URL. Cette option permet de ne pas pénaliser votre référencement en évitant que les moteurs de recherches référencent des pages vides ou en erreur. Un produit qui n'est "plus visible" affichera une erreur 404. S'il s'agit d'un produit pour lequel vous ne serez plus réapprovisionné, il faudra alors rediriger la page vers un produit similaire ou bien la catégorie correspondante.
Vous pourrez ensuite choisir d'afficher ou non une phrase particulière sur les produits dont le stock est à 0. Cette phrase peut être personnalisée.
Et si votre produit a des variations, les règles de stock devront être définies dans l'onglet Variations de la fiche produit.
Livraison
Dans cette rubrique, vous pourrez définir les paramètres de livraison de votre produit.
- Poids du produit
Vous pourrez ici renseigner le poids de votre produit, en grammes ou en kilogrammes, qui définira ensuite automatiquement son coût de livraison.
- Livraison
Notre système va ici reprendre automatiquement tous les modes de livraison généralistes que vous aurez configurés dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Gérer mes modes de livraison, et calculer les frais de port selon le poids ou le montant de votre produit. Vous pourrez désélectionner des modes ou en choisir d’autres pour ce produit en particulier, et également désactiver les frais de port s’ils ne sont pas applicables pour ce produit. Attention, cela ne signifie pas que les frais de port seront gratuits ou offerts, mais bel et bien que votre produit ne peut pas être envoyé physiquement.
Photos
Le gestionnaire d’images vous permettra de télécharger des images depuis votre ordinateur, en importer du web ou bien de créer votre propre visuel.
Nous recommandons d’avoir plusieurs photos du produit (3 ou 4) dans diverses positions ou situations, et de les nommer clairement.
Informations facultatives
Variations
Les variations d'un produit vous permettent de proposer, sur une seule et même fiche produit, les différents modèles d'une même référence (par exemple, plusieurs tailles ou plusieurs coloris).
Personnalisation
Indiquez si votre produit peut être personnalisable. Par exemple, une serviette brodée au nom de votre client ou un mug personnalisé avec une photo.
Référencement
Optimisez le référencement de votre fiche produit pour amener du trafic sur votre site.
Options avancées
Ajoutez des badges, mettez vos produits en avant, proposez des recommandations et des bundles de produits !
☝️ À savoir
Si vous détenez déjà votre catalogue produits en version CSV, vous pouvez l'importer sur votre boutique.
💡Astuces
Vous pourrez suivre l’avancement de votre fiche produit dans l’indice de création :
- Visualisez les éléments manquants ou incorrects de votre fiche produit en un clin d’œil
- Le bouton “Sauvegarder les modifications” permettra d’enregistrer vos modifications et de rester sur la fiche produit
- Le bouton “Enregistrer le brouillon”/”Appliquer les modifications” vous redirigera directement sur la liste des produits une fois vos modifications prises en compte.
- “Annuler les modifications” supprimera les derniers changements que vous avez apportés.
- “Aperçu” pour visualiser directement votre fiche produit sur votre boutique.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !