Mettre en place des relances emails automatiques

Sur WiziShop/Dropizi, créez très facilement des relances automatiques (emails) envoyées au bon moment et aux bonnes personnes !  Il suffit de vous rendre dans la rubrique Marketing > Relances automatiques. 

Si vous opérez sur une offre d'abonnement Standard, la relance Panier abandonné vous sera proposée d'office. Si vous opérez sur une offre d'abonnement supérieure, l’outil vous proposera 7 scénarios préconfigurés supplémentaires :

 

 
  • Panier abandonné : relance vos clients qui ne finalisent pas leurs commandes.
  • Paiement en attente : relance les clients qui n'ont pas validés leur paiement.
  • Anniversaire : vous pouvez souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients adorés (et leur proposer un code promo, par exemple)
  • Clients inscrits à la newsletter : remercier par exemple les personnes qui s’inscrivent à votre newsletter.
  • Première commande : vous pouvez programmer un email X jours après la première commande de votre client.
  • Dernière commande : vous pouvez également relancer votre client si celui-ci n’a plus passé de commande sur votre boutique depuis X jours. Chaque client ne recevra cette relance qu’une seule fois.
  • Nombre de commandes : la relance s’effectuera si votre client dépasse un certain nombre de commandes validées.
  • Montant total des achats : le mail de relance sera envoyé automatiquement si votre client dépasse un certain montant d’achat total.

Une fois votre scénario sélectionné, vous accéderez à l’outil de création d’email, ainsi qu'à toutes les statistiques de vos relances pour mesurer la portée de chaque relance et savoir exactement à qui elles sont envoyées, qui a acheté et combien elles vous ont rapportées.

 

 

Les atouts de notre outil de relance automatique.

Envoyer une relance à un segment de clients précis.
Vous pouvez définir un segment de clients en particulier. Par exemple, vous pouvez n’envoyer un « Joyeux Anniversaire » qu’à vos clients réguliers (en utilisant leur profil RFM). Vous pouvez également décider de mettre en avant certains produits avec une belle remise. En segmentant ainsi, vous pouvez créer une relance pour femme et une relance pour homme, avec une sélection de produits adaptée à chaque cas !

Envoyer plusieurs emails pour un type de relance.
Vous pouvez créer plusieurs emails pour un type de relance. Cela pourra vous servir dans l’exemple précédent en appliquant un segment de clients différents à chaque email, pour personnaliser votre communication.

 

💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !