L’envoi régulier de newsletters est une excellente stratégie pour fidéliser vos clients. Informer sur vos nouveautés, proposer un code promo, promouvoir vos évènements.
Afin de gérer vos campagnes d'emails, il vous suffit de vous rendre dans la Rubrique Marketing > Newsletters.
Vous pourrez consulter ici :
- Vos campagnes envoyées
- Vos campagnes en attente d'envoi
- Vos campagnes en cours de création
- Votre liste d'abonnés
Dans cette rubrique, vous pouvez également voir le nombre d'emails dont vous disposez et en acheter.
Pour créer une nouvelle campagne d'emailing :
- Sélectionnez "Créer un email".
- Commencez par définir les premiers éléments de votre campagne :
- Son nom
- Le nom de l'expéditeur
- L'email de réponse
- Le sujet de l'email
- Enregistrez et continuez vers l'outil de création de l'email
L'outil de création de l'email
Conception
L'onglet Conception de l'outil vous permet de choisir :
- La mise en page : en choisissant les colonnes à ajouter (par ajout de bloc en glissé-déposé)
- Le contenu : en personnalisant autant d’éléments que vous souhaitez :
- Texte
- Bouton
- Image
- Vidéo
- Séparateur
- Spacer
- Boutons réseaux sociaux
- Bloc HTML
- Eléments RSS
Les différents éléments déposés seront ensuite personnalisables directement.
Paramètres
- La langue de votre emailing
- La structure et le fond de la page
- La couleur de fond
- Le style de vos textes
Les boutons de haut de page vous permettront d'annuler ou rétablir vos dernières modifications, de voir un aperçu de votre mailing et de sauvegarder votre emailing pour plus tard.
Pour assurer une excellente délivrabilité de vos campagnes email, nous passons par le service Mailjet, spécialisé dans le domaine.
💡 Astuce
N'hésitez pas à créer des segments dynamiques de clients pour pouvoir adresser vos emails à certains segments en particulier, et cibler vos communications un maximum.
Variables de personnalisation
Pour personnaliser vos emails, vous avez accès à des variables de personnalisation dédiées.
Par exemple, le nom ou le prénom de votre client, son adresse email, son numéro de client, la date de l’envoi, etc.
Ces variables devront être ajoutées directement dans le corps du texte de votre email.
Notez que si le destinataire de votre email n'a pas renseigné les informations correspondant à ces variables (s'il s'agit par exemple d'une newsletter que vous envoyez à des abonnés qui ne sont pas encore clients chez vous, et pour lesquels vous n'avez donc qu'une adresse email), la valeur par défaut de ces variables sera un champ vide.
Statistiques détaillées
Le tableau de bord
Vous pouvez trouver dans le tableau de bord les informations pour chacune de vos campagnes envoyées : nombre et taux d’ouverture et de clics, messages en erreurs ou en spam, les différents liens cliqués, etc.
Contacts
L'onglet Contacts vous permettra de voir le détail des statistiques liées à chaque destinataire de votre newsletter
Vous pourrez par ailleurs classer vos clients par état, pour voir quels sont vos clients qui ont ouvert votre email, cliqué sur les liens, acheté, etc.
Les états des emails
Les différents états des emails envoyés sont :
- L'état Sélectionné liste l'ensemble des clients destinataires de votre newsletter
- Les états Envoyé, Ouvert, Cliqué et Acheté listent les clients à qui le mail a été envoyé, ceux qui l'ont ouvert, ceux ont cliqué sur au moins un lien, et ceux qui ont complété un achat.
- L'état Erreur liste les clients pour qui l'envoi de l'email est revenu en erreur (adresse email inexistante, adresse email désactivée, boite de réception pleine, etc.)
- L'état Bloqué liste les clients pour qui l'envoi de l'email a rencontré un blocage (En savoir plus sur les blocages Mailjet)
- L'état Spam liste les clients pour qui votre newsletter est arrivée dans les courriers indésirables.
- L'état Désabonné liste les clients qui se sont désabonnés de votre newsletter.
Liens
Le dernier onglet Liens vous permettra ici de voir le nombre de clics et d'achats générés par chaque lien, ainsi que le montant d'achat.
Importer un fichier d'adresses emails sur ma boutique
Pour retrouver votre base d'abonnés actuelle, rendez-vous dans la Rubrique Marketing >Newsletters et emails promotionnels, onglet "Abonnés".
Le bouton "Importer vos abonnés" vous permettra d'importer une liste d'adresses emails dans votre base d'abonnés.
Vous avez 2 possibilités pour importer des abonnés :
- Dans la pop-up, vous pouvez renseigner manuellement vos adresses emails
- Afin de pouvoir facilement copier-coller vos adresses emails dans le format attendu par notre système, nous vous recommandons de les placer d’abord dans un fichier Word ou bien Excel, avec une adresse email par ligne.
⚠️ Attention
Le téléchargement ou l’achat en ligne de fichiers d’adresses emails est puni par la loi. En validant l’ajout d’adresses dans la pop-up ci-dessus, vous déclarez sur l’honneur que l’ensemble de ces titulaires des adresses email ont accepté de recevoir des informations commerciales de votre part.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !