Si vous le souhaitez, vous pouvez inciter vos prospects à faire leur premier achat sur votre site en leur proposant un avantage (remise sur le montant du panier et/ou frais de port offerts).
Pour configurer l’ensemble des options, rendez-vous sur votre espace d’administration, rubrique Marketing > Avantages & fidélité, onglet Nouveaux clients.
Via cet onglet, vous retrouverez plusieurs options :
- Il vous est possible de définir si votre client gagne ou non des points de fidélité sur sa première commande (cette option est proposée uniquement si vous avez activé des paramètres de fidélité). Si vous pensez attribuer d'autres avantages à vos nouveaux clients, vous pouvez choisir qu'ils ne gagnent pas de points de fidélité sur leur première commande.
- Ensuite, vous allez pouvoir définir plusieurs paliers selon le montant de leur commande. Cette option est très puissante puisqu’elle va vous permettre d’attribuer des avantages différents selon leur achat. Par exemple, vous pourriez offrir les frais de port à partir de 50 € d’achat et leur donner une remise de 10 % + les frais de port gratuits au-dessus de 150 € d’achat ! Vous pouvez attribuer une remise (en € ou au %) et / ou la gratuité d’un ou plusieurs modes de livraison (vous avez le choix parmi vos différentes livraisons).
- Enfin, vous pouvez déterminer si ces avantages s'appliquent ou non si un code promo est utilisé sur la première commande de votre client.
À vous d’indiquer clairement ces avantages sur votre site et dans vos communications (emailing, Google Ads, etc.) pour convaincre un maximum de vos prospects. Cet avantage sera ensuite clairement indiqué dans leur panier.
☝️ À savoir
Si un utilisateur passe une commande sur votre boutique sur laquelle il n'est pas encore inscrit, alors il sera considéré comme "nouveau client".
👉 Ressources
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