Il est possible d’attribuer des avantages automatiques à certains segments de clients.
Rendez-vous dans votre espace d’administration, dans la rubrique Marketing > Avantages & fidélité, onglet "Avantages clients" pour activer votre programme de fidélité.
Avant de déterminer les remises et avantage au segment clients souhaité, vous devez sélectionner ou créer le segment de clients concernés.
Une fois votre segment clients sélectionné, déterminez les avantages que ces clients auront automatiquement.
Plusieurs options s'offrent à vous pour que vous puissiez déterminer :
- Si le client gagne des points de fidélité ou non s'il fait partie du segment
- Si le client du segment bénéficie ou non d'une remise spéciale
- Si la réduction s'applique si un code promo est utilisé sur la commande
- Le montant à partir duquel le client bénéficie :
- d'une réduction sur son panier
- ou de la livraison offerte
- ou d'une réduction sur son panier et de la livraison offerte
- Le montant de la réduction (€ ou %)
En effet, il sera possible de définir plusieurs tranches en fonction du total du panier. Ainsi, si votre client appartenant au segment Y a mis 50 € dans son panier, vous pourriez par exemple lui offrir 5 € de remise, s’il ajoute pour 150 € dans son panier, il aurait droit à 10 % de remise + les frais de ports offerts et ainsi de suite.
Ce système vous donnera une grande liberté en matière d'attribution d'avantages à des groupes dynamiques de clients.
Voici quelques exemples :
- Vous offrez la livraison gratuite à vos clients professionnels dont l’adresse de livraison est sur Paris.
- Vous offrez 10 % de remise à vos clients qui ont fait au moins 5 commandes sur le site et qui se font livrer par SoColissimo
- Vous offrez 5 % de remise à vos clients qui ont commandé un produit spécifique
👉 Ressources
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