Si vous souhaitez personnaliser vos emails transactionnels, rendez-vous dans la rubrique Contenu > Personnaliser les Emails. Voici la liste des emails que vous pourrez modifier ainsi que les états de commande auxquels ils sont associés :
- Récapitulatif de commande : Lorsque la commande passe en état En attente de préparation
- Expédition de la commande : Lorsque la commande passe en Livraison en cours
- Réception du paiement : Lorsque la commande passe de En attente de paiement ou Paiement en attente de vérification à En attente de préparation
- Annulation de la commande : Lorsque la commande passe en état Annulée
- Création de compte client : Lorsque votre client crée son compte sur la boutique
- Création de compte client via Facebook : Lorsque votre client crée son compte sur la boutique via Facebook
- Création de compte client via PayPal : Lorsque votre client crée son compte sur la boutique via PayPal
- Mot de passe oublié : Lorsque votre client utilise l'outil "mot de passe oublié"
- Avis sur les produits : Lorsque la commande est validée et que vous avez configuré une demande d'avis produit automatique
- Avis sur la boutique : Lorsque la commande est validée et que vous avez configuré une demande d'avis boutique automatique
- Alerte Stock : Si vous avez activé l'option permettant à vos clients d'être alertés lorsqu'un produit indisponible est de nouveau en stock
- Inscription à la newsletter : Lorsque votre visiteur remplit son adresse électronique dans le bloc Newsletter de votre pied de page
- Édition d'un avoir : Lorsque vous créez un avoir pour une commande
- Produit digital : Lorsque vous créez un produit digital
3 options sont disponibles pour chaque email :
- Tester l’email en l’envoyant sur l'adresse email associée à votre compte
- Modifier le contenu de l’email
- Réinitialiser et remettre par défaut le contenu de l’email
La personnalisation simple
Le sujet de l'email et son texte sont modifiables très facilement, via la personnalisation simplifiée.
Vous pouvez également modifier le jeu des couleurs des bandeaux en cliquant sur les différentes pastilles de couleurs.
La pastille multicolore vous permet de modifier les textes en utilisant les codes hexadécimaux correspondant aux couleurs.
💡 Astuce
N’hésitez pas à vous aider d’un site comme Code Couleur pour trouver les correspondances.
La personnalisation HTML
La personnalisation de l'email peut s'effectuer aussi directement via du code HTML.
Cette fonction est à utiliser uniquement si vous avez des compétences en intégration HTML.
Vous pourrez utiliser l’ensemble des variables existantes listées vous permettant d’insérer dynamiquement certaines informations relatives à votre boutique, au client et à sa commande.
N’hésitez surtout pas à tester chaque email personnalisé avant de l’appliquer sur votre boutique.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !