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Le programme fidélité

Grâce à la fonctionnalité "Avantages & Fidélité", vous allez pouvoir faire bénéficier à vos clients des points de fidélités ainsi que diverses remises et avantages. 

Rendez-vous dans votre espace d’administration, dans la rubrique Marketing > Avantages & fidélité, onglet "Fidélisation" pour activer votre programme de fidélité.

Gain de points de fidélité

Dans cette section, vous pouvez déterminer : 

  • Si votre client gagne des points en fonction du montant de la commande ou du nombre de commandes
  • Le nombre de points gagnés par tranche d'Euro facturés (hors frais de port)
  • Si votre client gagne des points même s'il utilise un code promo lors de sa commande 
  • Si votre client gagne des points si la commande bénéficie déjà d'une réduction grâce à ses points de fidélité
  • Si votre client perd ses points utilisés, perd la totalité ou conserve l'ensemble de ses points à chaque commande

Application des réductions

Dans cette section, vous pouvez déterminer : 

  • Au bout de combien de commandes la réduction fidélité s'applique
  • Au bout de quel montant la réduction fidélité s'applique
  • Si les réductions fidélité s'appliquent si la commande bénéficie d'un code promo ou d'un avantage client

Calcul des réductions

Dans cette section, vous pouvez déterminer les différentes tranches de points pour lesquelles le client aura droit à une réduction sur son achat. Pour chaque tranche de points, vous pourrez définir : 

  • Le nombre de points à collectionner pour bénéficier de la réduction sur son achat
  • Si le client bénéficie :
    • d'une remise calculée sur le nombre de points
    • d'une remise fixe
    • de la livraison offerte
    • d'une remise calculée selon son nombre de points et de la livraison offerte
    • d'une remise fixe et de la livraison offerte
  • Le montant en Euro de la réduction attribuée à votre client selon le nombre de points cumulés

👉 Ressources

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