Nous allons voir dans ce tutoriel comment mettre en pause votre boutique, si vous partez en congé par exemple, ou si votre boutique est temporairement en travaux.
Il est important d'abord de noter qu'un site publié et indexé par Google ne doit jamais être mis hors-ligne, même pour une courte durée. Ce type d'action impacte considérablement votre référencement naturel et Google ne comprendra pas pourquoi votre boutique est soudainement inaccessible.
Nous vous recommandons donc de plutôt mettre un message visible sur votre boutique pour informer vos clients d'une activité ralentie par des congés ou une maintenance temporaire.
Voici comment mettre en place différents messages sur votre boutique pour informer les visiteurs ou clients de votre interruption d'activité ou maintenance :
- Dans la rubrique Contenu > Contenu de la page d'accueil, ajoutez un bloc texte ou image à votre convenance avec le message que vous souhaitez indiquer à vos clients sur votre page d'accueil. Exemple : Nous sommes actuellement en vacances, nous reprendrons le traitement des commandes à partir du ... Merci pour votre compréhension.
- Dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Paramétrage > Paramétrage de la boutique, onglet Processus de commande, section Message dans le panier, ajoutez un message dans votre panier.
- Ajoutez également un message dans vos emails transactionnels.
Certaines configurations peuvent également vous permettre de gérer vos commandes plus facilement si besoin :
- Augmentez provisoirement le délai de préparation de commande et de livraison : Comment configurer vos modes de livraison ?
- Désactiver vos moyens de paiement (ainsi vos visiteurs ne pourront pas aller jusqu'au bout du processus d'achat) : Tester et activer mes modes de paiement.
⚠️ Attention
Le fait de désactiver temporairement votre boutique n'influe pas sur votre abonnement, qui reste actif.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !