Vous trouverez l’onglet Leads dans la section Services Experts de votre compte WiziShop Partners.
Sur chacune de vos fiches services se trouve un formulaire de contact que peuvent utiliser les clients du groupe WiziShop afin de vous contacter. Ce sont ces demandes de contact que vous retrouverez dans votre onglet Leads de votre compte WiziShop Partners.
Vous pourrez ainsi consulter la demande en détail, en cliquant sur l’icône de l'œil en début de ligne de chaque lead. Vous retrouverez dans la demande :
- le nom
- l’email
- le téléphone
- le site
- le sujet et le corps du message
Vous pourrez ensuite faire évoluer le statut du lead parmi les statuts proposés :
- Attente de traitement (par défaut)
- client contacté - en cours
- Refusé - le client n’était pas bien ciblé
- Refusé - le client a refusé le devis
- Proposition validée
Un email vous est envoyé lorsqu’un nouveau lead est disponible sur votre compte.
Vous pouvez déterminer la ou les adresses email de réception des leads dans la rubrique Paramètres > Gestion des alertes.
Pensez à bien vérifier vos emails et vous rendre régulièrement sur votre compte WiziShop Partners, afin de répondre à toutes vos demandes.