Avis vérifiés est un service de gestion des avis clients qui permet aux marchands de collecter des notes et avis clients sur leurs produits et services. En tant que solution externe spécialisée dans le recueil, la modération et la publication d'avis, Avis vérifiés se place comme un tiers de confiance pour vos visiteurs.
Configurer Avis vérifiés
Pour activer le service Avis vérifiés sur votre boutique, rendez-vous sur le site de la solution pour vous inscrire. Complétez le formulaire d'inscription (en veillant à bien sélectionner "WiziShop" dans la rubrique Votre solution e-commerce), puis cliquez sur Enregistrement :
Votre demande d'inscription est enregistrée. Il vous suffit maintenant de patienter, le temps que les services Avis vérifiés vous recontactent.
Une fois votre inscription validée, vous pourrez accéder à votre compte et récupérer votre identifiant de site et votre clé privée (n'hésitez pas à contacter le support Avis vérifiés si vous avez besoin d'aide pour les récupérer). Rendez-vous ensuite dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Tags & Services externes. Dans le module Avis vérifiés, cliquez sur le bouton Activer le service :
Collez votre identifiant de site et votre clé privée dans les champs dédiés, et paramétrez le délai d'envoi de vos emails de recueil d'avis :
Pour pouvoir recueillir rapidement vos premiers avis, Avis vérifiés vous proposent d'exporter vos commandes déjà validées afin d'envoyer une demande d'avis à vos clients existants. Cliquez sur Exporter les commandes pour générer un fichier dans vos traitements de fond :
Importez ensuite ce fichier dans votre dashboard Avis vérifiés (n'hésitez pas à vous faire accompagner par leur support pour effectuer cet import).
Les avis recueillis seront automatiquement importés sur votre boutique (sur la page d'avis boutique pour vos avis boutique et sur chaque fiche produit concernée pour vos avis produits). Les avis recueillis pour vos nouvelles commandes seront ensuite importés une fois par jour depuis Avis vérifiés.
Afficher le widget Avis vérifiés sur votre boutique
Le widget flottant Avis vérifiés permet d’afficher votre note globale moyenne sur votre boutique pour mettre en avant la qualité de votre service :
Pour afficher le widget sur votre boutique, vous devrez ajouter quelques lignes de code dans votre module Avis vérifiés. Pour récupérer les lignes de code à ajouter, rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre dashboard Avis vérifiés (n'hésitez pas à contacter le support Avis vérifiés si vous avez besoin d'aide). Copiez le code et collez-le dans la section Widget de votre module Avis vérifiés sur WiziShop :
À noter : Vous devez avoir collecté au moins 3 avis boutique afin de pouvoir générer votre premier widget, ces avis sont nécessaires au calcul de la note moyenne de votre site.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !