Stock
Les quantités de stock des produits sont renseignées sur chaque fiche produit, ainsi que sur les listes produits :
La synchronisation du stock entre Webdrop et votre boutique est automatique, quel que soit votre forfait. Elle est effectuée quotidiennement, dans la nuit.
Livraison
Comment connaître les délais et frais de livraison ?
Les délais de livraison ainsi que les tarifs applicables vous sont également indiqués sur chaque fiche produit :
Comment retranscrire ces modes de livraison sur ma boutique ?
Voici un tutoriel qui vous explique comment configurer vos modes de livraison en dropshipping :
Quels sont les délais de préparation et d'expédition d'une commande sur Webdrop?
Les délais de livraison de Webdrop varient de 2 à 5 jours ouvrables selon le fournisseur sélectionné.
Puis-je obtenir le numéro de suivi des colis envoyés ?
Le numéro de suivi de vos commandes vous sera communiqué directement dans votre liste de commandes par le transporteur.
Mes clients sauront-ils que le produit est expédié par Webdrop ?
Non, les fournisseurs Webdrop utilisent un packaging neutre. Seuls les fournisseurs type Perlinéa et Fabos apposent leur marque sur le colis. N'hésitez pas à consulter la FAQ Webdrop pour en savoir plus.
Puis-je apposer mon logo/ma marque sur les colis ?
Il n’est pas possible d’apposer son logo ou de personnaliser le packaging de vos produits.
Comment contacter le service client de Webdrop ?
Le service client Webdrop peut être contacté via une bulle de chat, en bas à droite de votre espace Webdrop, pour toute question sur le fonctionnement de la solution et les fournisseurs :
Vous pourrez également contacter le support technique via le formulaire dédié. N'hésitez pas non plus à consulter la FAQ Webdrop.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !