Stuart est un service de livraison express et écologique à domicile, qui propose des livraisons par coursiers. Retrouvez ici la liste complète des villes couvertes par Stuart ainsi que les tarifs applicables.
Pour configurer Stuart, commencez par vous créer un compte sur la solution.
Une fois votre compte créé, rendez-vous dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Gérer mes modes de livraison puis cliquez sur Ajouter un mode de livraison. Dans l'onglet Livraison à domicile, sélectionnez le module Stuart :
Renseignez ensuite les informations demandées (titre, description, etc.) :
- Indiquez "Stuart" pour le titre
- Renseignez votre code transporteur si nécessaire (ce champ est facultatif, il n'est utilisé que dans le cadre d'un export de votre catalogue vers les places de marché et il permet à la place de marché de savoir quel mode de livraison associer à quel produit pour lui attribuer une référence).
- Indiquez ensuite vos informations API. Pour les retrouver, rendez-vous dans la rubrique Settings > API de votre compte Stuart :
- Rédigez une courte description de votre mode de livraison (indiquez ici le délai moyen de livraison et les frais de port applicables, par exemple)
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Sélectionnez le ou les pays concernés par cette livraison
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Si vous ne proposez la livraison que dans un seul pays et que vous souhaitez limiter ce mode de livraison à certaines communes uniquement, indiquez les codes postaux correspondants.
- Définissez ensuite votre mode de calcul de frais de port :
- Choisissez quels produits de votre catalogue pourront être livrés avec Stuart :
Note : Si vous avez beaucoup de produits et que vous souhaitez simplement en exclure quelques-uns de la livraison Stuart, appliquez ici le mode livraison à tous vos produits, et passez ensuite directement par votre liste des produits pour dissocier les produits concernés plus facilement : 👉 Comment ajouter ou supprimer un mode de livraison à plusieurs produits ?
- Définissez vos délais de livraison et si ce délai est affiché ou non dans le processus de commande et les emails transactionnels :
💡 Notez ici que le calcul est fait en jours ouvrés, les weekends et jours fériés ne sont pas pris en compte
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Personnalisez le logo de votre module Stuart si vous le souhaitez (chaque module dispose d'un logo par défaut).
- Définissez ensuite la TVA applicable à votre mode de livraison :
- Puis la gratuité (ou non) de vos frais de port à partir d'un certain montant d'achat :
Cliquez ensuite sur Configurer les frais de livraison et définissez vos tranches de prix. Il est conseillé ici de se baser sur les tarifs applicables par Stuart.
💡 Notre conseil: Faites un test de commande en mettant un produit dans le panier de votre boutique. Simulez votre commande jusqu'à l'étape du choix du moyen de paiement. Si vous pouvez accéder à l'étape du mode de paiement sans rester bloqué à celle de la livraison, cela signifie que votre module Stuart est bien paramétré.
📢 Si vous finalisez votre commande test en ajoutant vos informations bancaires et en payant votre commande, pensez à l'annuler le jour même, en la basculant en état "annulée".
💡 Bon à savoir : Si le client entre dans le panier une adresse de livraison non couverte par Stuart, le mode de livraison ne s'affichera pas au moment de la validation du panier.
N'hésitez pas à prendre contact avec le Support Stuart pour plus d'informations.
💬 N’hésitez pas non plus à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !