Les éléments de rassurance, comme leur nom l'indique, vous permettent de rassurer vos clients en leur fournissant des informations utiles liées, par exemple, à votre SAV, à vos modalités de paiement et de livraison, à votre service clients, vos réseaux sociaux, etc.
Ces éléments de rassurance apparaissent sur toutes les pages de votre boutique, au-dessus du pied de page (footer) :
☝️ À savoir
La gestion des éléments de rassurance cités dans ce tutoriel est indépendante des WiziBlocks Éléments de rassurance. Ces derniers peuvent être utilisés sur certaines pages uniquement.
Pour éviter des doublons d'affichage, vous pouvez désactiver vos éléments de rassurance par défaut dans la rubrique Apparence > Rassurance ou désactiver vos WiziBlocks Éléments de rassurance sur les pages concernées.
Activer/Désactiver vos éléments de rassurance
Pour accéder à vos éléments de rassurance, rendez-vous dans la rubrique Apparence > Rassurance. Vous aurez la possibilité de les activer ou de les désactiver :
Vous pourrez également masquer/activer les éléments de rassurance, individuellement :
☝️ À savoir
Vous pouvez afficher jusqu'à 4 éléments de rassurance sur votre boutique.
Personnaliser vos éléments de rassurance
Par défaut, 4 éléments de rassurance sont affichés sur votre boutique. Il est fortement conseillé de les personnaliser selon les informations et les atouts que vous souhaitez mettre en avant sur votre boutique.
Pour éditer le contenu d'un élément de rassurance, cliquez sur le bouton Éditer :
Personnaliser le pictogramme
En cliquant sur le pictogramme existant (1), un large choix de pictogrammes vous est proposé. Il suffit de sélectionner celui qui illustre au mieux le thème de votre élément de rassurance pour l'appliquer :
Vous avez également la possibilité de rechercher un pictogramme par nom FontAwesome (2), de générer aléatoirement de nouvelles propositions de pictogrammes (3) et/ou de vous rendre directement sur la bibliothèque officielle FontAwesome (4) pour découvrir de nombreux pictogrammes.
Personnaliser le titre
Laissez libre cours à votre imagination en éditant le titre de votre élément de rassurance via l'encart dédié :
Personnaliser le texte
Éditez également le texte descriptif de votre élément de rassurance, pour apporter plus de détails :
Pour l'ergonomie d'affichage de vos éléments de rassurance, privilégiez de courtes phrases sécurisantes pour les internautes.
Ajouter un lien de redirection
Grâce à la création d'une page informative, vous pouvez fournir des informations complémentaires sur vos éléments de rassurance et permettre aux visiteurs d'en savoir plus. Par exemple, détailler davantage vos modalités de retours et de remboursement, renvoyer vos visiteurs vers votre page de contact, etc.
L'URL de la page concernée peut être ajoutée facilement dans l'encart dédié :
Modifier l'ordre d'affichage
Des petites poignées grises à gauche de chaque élément vous permettent d'effectuer un “glissé-déposé” de vos éléments de rassurance pour en modifier l'ordre d'affichage.
L'ordre de haut en bas correspond à un affichage de gauche à droite sur votre boutique et vous pouvez prévisualiser le rendu dans "Aperçu de vos éléments de rassurance" :
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !