Sécurité du compte : valider mon numéro de téléphone

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Lors de la création de votre compte sur la solution, il est nécessaire de renseigner votre numéro de téléphone. Ce numéro permet à nos Business Coachs de vous contacter si besoin, mais il nous permet également de sécuriser pleinement l'accès à votre compte via une authentification par SMS ou appel téléphonique automatique.   

Si vous n'avez pas renseigné votre numéro de téléphone lors de votre inscription, vous pourrez le faire à tout moment lors de votre période de test depuis la rubrique Mon Compte > Informations personnelles, section Coordonnées. 

Si vous n'avez pas renseigné votre numéro de téléphone au terme de votre période de test, une page bloquante vous demandera de le faire dès votre prochaine connexion à l'espace d'administration : 

 

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Une fois votre numéro renseigné, notre système vous proposera de sécuriser l'accès à votre compte via l'envoi d'un code par SMS ou bien d'un appel téléphonique automatique. Lorsque vous recevrez ce code, il vous suffira de le renseigner dans le champ dédié de la page de sécurisation, et vous pourrez continuer de travailler sur votre boutique.

 

☝️ A savoir : 

Il arrive que certains opérateurs téléphoniques bloquent l'envoi de SMS ou appels automatiques. Notre système ne pouvant pas contourner ce type de blocage automatique, vous ne serez pas en mesure de recevoir de SMS ou d'appel de sécurisation. Dans ce type de cas, notre procédure de sécurisation pourra se faire par téléphone directement avec l'aide d'un Business Coach. 

Si votre opérateur bloque l'envoi du code, contactez-nous directement par email à l'adresse business-coach@wizishop.com, en nous communicant votre numéro de téléphone. Votre demande sera traitée en priorité et un Business Coach vous proposera de vous appeler directement. Il vous suffira de confirmer oralement les informations demandées par le Business Coach, et l'accès à votre espace d'administration sera débloqué. 

 

💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !