Via la rubrique Configuration (roue crantée) > Stock, vous pouvez définir les règles générales de votre stock, qui seront appliquées par défaut à l'ensemble de vos produits.
Activation de la gestion des stocks
La première phrase figurant dans cette rubrique vous permet d'activer ou non la gestion des stocks de vos produits.
Par défaut, la gestion des stocks est activée sur vos produits, ce qui permet au système de déduire automatiquement X quantité(s) de stock à un produit si un client commande X quantité(s) de ce produit.
Si la gestion des stocks est activée dans les règles générales, vous pourrez tout de même faire des exceptions pour certains produits.
Si votre commerce n'utilise pas de gestion des stocks, vous pouvez désactiver la fonction sur l'ensemble de votre boutique.
Affichage de la quantité disponible en stock
Vous pouvez décider d'afficher ou non le nombre de quantités restantes en stock pour tous vos produits et déterminer à partir de quelle quantité de stock, l'affichage apparaît.
Cette option est très pratique pour inciter les visiteurs à finaliser rapidement leur commande pour des stocks limités ou rares !
Préférences d'affichage des produits qui ne sont plus en stock
Lorsque vos produits n'ont plus de stock, vous avez le choix entre 3 options :
- Les produits ne sont plus visibles sur le site
Cette option désactive l'affichage de votre page et provoque une erreur 404, que nous vous conseillons de rediriger via la rubrique Configuration (roue crantée) > Gestion des redirections
Nous vous conseillons de choisir ce cas de figure si la grande majorité de vos produits qui n'ont plus de stock ou ne seront plus jamais réapprovisionnés.
- Les produits sont visibles sur le site
Dans ce cas, une phrase sera affichée sur la page produit pour indiquer au client que le produit n'a plus de stock.
Par défaut, cette phrase est : "Ce produit n'est plus en stock. Nous serons réapprovisionnés très prochainement".
Vous pouvez personnaliser cette phrase, si vous le souhaitez, en cliquant sur "Afficher une phrase particulière" puis sur "Ajouter une nouvelle phrase".
Vous pourrez également retrouver la liste des phrases personnalisées via le menu déroulant et modifier votre choix à tout moment.
- Les produits passent en état indisponible
Un produit en état indisponible ne sera plus accessible via le menu de votre boutique, mais uniquement en URL directe, afin de conserver son référencement naturel sur les moteurs de recherche.
Possibilité pour le client d'être averti lorsque le produit est de nouveau en stock
Grâce à cette option, vous pouvez laisser la possibilité à vos clients de renseigner leur adresse email pour être automatiquement avertis lorsque vous réapprovisionnerez ce produit. L'option se positionnera sous le bouton d'ajout au panier.
Avertissement pour le client commandant une quantité supérieure au stock disponible
La dernière option des règles générales du Stock permet au client :
- De ne pas être prévenu s'il demande une quantité supérieure au stock disponible
Le client pourra commander ce produit sans savoir qu'il n'est plus en stock ni que les délais de préparation sont allongés pour celui-ci.
- D'être prévenu s'il demande une quantité supérieure au stock disponible
Le client pourra commander ce produit et aura une pop-up informative sur son récapitulatif panier lui informant des délais allongés de livraison du produit.
- De ne pas commander une quantité supérieure au stock disponible
Cette option vous permet d'empêcher le client d'ajouter à son panier le produit qui n'a plus de stock ou toute quantité supérieure au stock disponible.
Activer les notifications lorsqu'un produit doit être réapprovisionné
Cette option vous permet d'activer une notification journalière par email vous informant des produits arrivant à épuisement de stock.
Vous pouvez choisir la quantité de stock à partir de laquelle l'alerte s'activera et définir à quelle(s) adresse(s) email l'alerte s'enverra.
💡 Astuce
Vous pouvez ajouter autant d'adresses email de réception que vous souhaitez en les séparant par un point virgule ";".
Mise en place d'une alerte de stock pour mes clients
Lorsque vous n'avez plus de stock pour un produit, il est possible de proposer au client d'être averti dès que le produit sera de nouveau disponible.
Pour configurer cette fonctionnalité, il faut se rendre dans la rubrique Configuration (roue crantée) > Stocks et définir :
- que "les produits qui ne sont plus en stock sont visibles sur le site"
- que "le visiteur peut laisser son email afin d'être prévenu lorsque le produit est de nouveau disponible"
Une fois ces paramètres établis, un nouveau bouton "m'avertir dès que ce produit est disponible" apparaîtra sur les produits n'ayant plus de stock. Le client n'aura qu'à cliquer sur ce bouton et renseigner son adresse mail afin d'être alerté, lorsque vous remettrez du stock pour le produit en question :
💡 Astuce
Grâce à cette fonctionnalité, vous donnez également la possibilité à vos clients et aux visiteurs de votre boutique de s'abonner à votre newsletter.
De votre côté, vous n’avez rien à faire. Lorsque vous ajouterez du stock sur les produits concernés, les emails seront alors automatiquement envoyés à vos clients !
La phrase par défaut qui s'affiche lorsque vos produits ne sont plus en stock est "Ce produit n'est plus en stock. Nous serons réapprovisionnés très prochainement". Via la configuration des règles générales du stock, vous pouvez la personnaliser.
Cliquez sur "Afficher la phrase par défaut si le stock est à 0" et sélectionnez "Afficher une phrase particulière".
Ainsi, vous pourrez ajouter une nouvelle phrase ou sélectionner parmi les phrases déjà créées.
Recrémenter le stock lors d'un remboursement de commande
La configuration dans la rubrique Configuration (Roue Crantée) > Commandes & Factures, onglet Commandes, option Changement d'état de commande vous permettra de décider si votre stock doit être automatiquement réincrémenté ou non lorsque vous passez une commande en Remboursée.
💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !