Personnaliser mes états de commandes

En plus des états de commande par défaut proposés sur la solution WiziShop, vous pouvez ajouter deux états de commandes personnalisés pour faciliter la gestion de vos commandes. Si vous créez des objets sur mesure, vous pourrez par exemple informer vos clients sur l’avancement de leur commande avec un état En cours de création. Nous allons voir dans ce tutoriel comment personnaliser vos états de commandes.

Créer mes états de commande

Rendez-vous d'abord dans la rubrique Configuration > Commandes et factures, tout en bas de page :

 

 

Vous allez pouvoir ici définir deux intitulés différents pour vos états de commande : un titre qui ne sera visible que dans votre espace d'administration et un titre qui sera visible par vos clients dans leur historique de commandes sur la boutique. Par exemple, un titre En cours de fabrication dans l'espace administration pourra être En fabrication pour votre client. 

Renseignez les deux champs dans l'outil puis cliquez sur Ajouter un état personnalisé pour les enregistrer : 

 

 

Vous venez de créer votre premier état de commande personnalisé !

⚠️ Attention : Si vous attribuez ce nouvel état personnalisé à l'une de vos commandes, vous ne pourrez plus le modifier ou le supprimer de la liste de vos états personnalisés. L'ajout de cet état est définitif.

Si vous souhaitez modifier ( 1 ) ou supprimer ( 2 ) votre état de commande personnalisé, il faudra donc le faire avant qu'il ne soit appliqué à une commande :

 

Utiliser mes états de commande

Pour vérifier que votre nouvel état de commande fonctionne bien, rendez-vous dans la rubrique Commandes & Stats :

 

 

Cliquez sur Voir toutes les commandes et vérifiez que votre état personnalisé a bien été ajouté à la liste, en déroulant le menu des états de commande sur l'une de vos commandes :

 

 

👉 Rappel : Si vous attribuez cet état de commande personnalisé à une commande, vous ne pourrez plus le modifier ou le supprimer !

 

Si vous n'avez pas encore de commande sur laquelle appliquer cet état, faites un test de commande sur votre boutique comme le ferait un client. Une fois votre compte client créé, rendez-vous dans votre historique des commandes pour vérifier l'état de la commande :

 


NB : Les états de commande personnalisés ne génèrent pas d'envoi de mail transactionnel à vos clients.

 

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