Colissimo : configuration de l'outil ColiShip

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Vous souhaitez utiliser l'outil ColiShip de Colissimo et automatiser l'édition de vos étiquettes ? Suivez attentivement les quelques étapes ci-dessous : 

 

Souscrire au Web Service Colissimo Entreprises et ColiShip

La première étape consistera d'abord à souscrire à un contrat Colissimo Entreprises avec un accès webservice pour pouvoir affranchir vos colis. Rendez-vous directement sur le site de Colissimo pour souscrire au contrat Colissimo Privilège (anciennement Colissimo Facilité), qui vous permettra d'activer l'outil ColiShip. N'hésitez pas à demander à leur support commercial de vous recontacter afin de vous faire accompagner si besoin. 

Une fois l'ensemble de vos démarches effectuées auprès de Colissimo, vous pourrez télécharger le logiciel ColiShip sur votre ordinateur et commencer à configurer votre module. 

 

Paramétrer votre module Colissimo dans WiziShop

Nouveau module Colissimo 

L'étape suivante consistera à configurer votre module Colissimo dans WiziShop. L'interfaçage de l'outil ColiShip avec WiziShop vous permet de bénéficier de toutes les nouvelles options de suivi colis proposées par Colissimo. Afin que ces options soient configurables directement depuis votre espace d'administration, notre équipe a développé un nouveau module de livraison Colissimo dédié à ColiShip : 

 

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☝️ À savoir : si vous utilisez déjà l'ancien module Colissimo (Une livraison neutre en CO2), l'export vers ColiShip est possible et fonctionnel, mais vous ne bénéficierez pas de toutes les options de suivi ColiShip. Nous vous recommandons donc vivement de migrer vers le nouveau module afin de profiter de l'ensemble des fonctionnalités Colissimo. 

 

Les spécificités du nouveau module Colissimo :

Le paramétrage du nouveau module Colissimo sera similaire aux autres modes de livraison WiziShop (👉 consultez notre rubrique d'aides dédiées à la configuration des modes de livraison), mais avec quelques spécificités : 

  • Si vous souhaitez proposer la livraison Colissimo ColiShip à domicile et en points relais, rien de plus simple. Il vous suffira de configurer les deux modules correspondants, en utilisant les mêmes identifiants pour les deux : 

Domicile : 

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Points relais : 

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  • Les paramétrages de la rubrique Configuration de Colissimo dans le module seront synchronisés avec votre outil de suivi ColiShip. L'activation de la livraison avec signature sur WiziShop cochera automatiquement la case "livraison avec signature" lors de la commande de votre client (s'il s'agit de l'option que vous souhaitez privilégier). Votre client pourra quoiqu'il arrive la décocher s'il le souhaite : 

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  • L'activation de suivi de colis permettra d'activer le changement d'état de commande automatique. Cela signifie qu'en activant cette option, vos commandes livrées passeront automatiquement en état Livrée sur WiziShop, sans qu'aucune intervention de votre part ne soit nécessaire :

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Configurer ColiShip 

Maintenant que votre(vos) mode(s) de livraison Colissimo sont paramétrés sur WiziShop, il est temps de configurer votre outil ColiShip afin d'automatiser l'édition de vos étiquettes.

 

1.   Se connecter à ColiShip

Pour paramétrer ColiShip, vous devrez d'abord veiller à être bien connecté à votre compte Colissimo à deux endroits différents :

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  • Le logiciel ColiShip (que vous pourrez télécharger sur votre ordinateur une fois connecté à l'interface en ligne) :

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Une fois le logiciel téléchargé, lancez-le et connectez-vous avec vos identifiants Colissimo :

 

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Une fois connecté, la pop-up du logiciel se ferme automatiquement, et vous pouvez maintenant vous rendre maintenant dans la rubrique ColiShip de l'interface en ligne :

 

 

2.   Configurer vos exports de commandes

Pour votre premier export de commande vers ColiShip, un certain nombre de paramétrages seront nécessaires. Ces paramétrages ne devront être réalisés qu'une seule fois, ils permettront d'automatiser tout le processus d'affranchissement pour vos prochaines commandes. 

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L'option Exporter vers ColiShip génèrera un dossier en .ZIP dans lequel vous trouverez un fichier au format .FMT.

  • Ce fichier .FMT doit maintenant être téléchargé dans la rubrique Paramètres > Import de votre interface ColiShip en ligne :

 

 

Rendez-vous ensuite dans l'onglet "Export", en haut à droite, puis activez l'export des données colis :

 

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  • Le Type d'export doit être sur "A l'édition de l'étiquette colis"

  • Sélectionnez un dossier de destination sur votre ordinateur, qui vous servira à réceptionner les fichiers d'export ColiShip (Chemin de sortie du fichier d'export)

  • Nommez votre fichier (Nommage du fichier)

  • Les Caractéristiques doivent être en "délimité" et la case "Le fichier comporte une ligne d'en-tête" doit bien être cochée

 

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  • Dans les Champs à exporter, décochez tous les champs cochés par défaut, ne cochez que les champs "Numéro de colis" et "Référence de commande

  • Pensez à bien valider vos configurations en bas de page

Vous pouvez maintenant exporter toutes vos futures commandes Colissimo depuis la rubrique Commandes & Stats > Liste des Commandes, menu "Autres Actions > Exporter vers ColiShip" de l'administration WiziShop et les importer dans ColiShip. Pour les importer dans ColiShip, rendez-vous dans la rubrique "Automatiser l'affranchissement" dans le menu de gauche, puis cliquez sur "Sélectionner le fichier" pour importer votre CSV "commandes WiziShop" : 

 

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Vous pourrez vérifier/modifier les informations de chacune de vos commandes, si besoin, en cliquant sur le petit crayon. Une fois toutes vos commandes vérifiées, cliquez ensuite sur "Tout imprimer" pour générer toutes les étiquettes pour l'impression. 

Votre fichier ColiShip avec les numéros de suivi sera disponible dans votre dossier de téléchargement, sur votre ordinateur. Vous pourrez ensuite l'importer sur WiziShop, depuis la liste des commandes et "Importer depuis ColiShip" dans le menu Autres actions.

 

Une fois l'import validé, une tâche de fond se générera. Lorsque l'import sera terminé, vos commandes seront automatiquement mises à jour et passées en statut "Livraison en cours", avec leur numéro de suivi respectif, et un email sera automatiquement envoyé à votre client pour l'informer de la bonne expédition de sa commande.

Il ne vous reste maintenant plus qu'à suivre l'acheminement de vos colis depuis l'outil Suivi de Colis sur ColiShip !

 

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