Amplify Ecommerce : Mes commandes et mes clients

 

Pour votre client, l’achat d'un produit sur l'un de nos guides thématiques va se dérouler comme une commande standard sur une place de marché. Il mettra son produit au panier et validera sa commande sur une page de paiement. L’envoi de la commande ainsi et le suivi seront effectués par vos soins.

Les commandes de vos clients faites depuis les sites d'Amplify seront ainsi listées directement dans votre rubrique Commandes & Stats > Voir toutes les commandes.

Vous pouvez consulter la provenance exacte de chaque commande en cliquant sur l'icône Amplify de la colonne "États des commandes". Dans l'exemple ci-dessous, la commande provient par exemple de la place de marché Uncadeau.com :

 

 

 

Qui encaisse l'argent de la commande ?

Toute vente effectuée via un site Amplify Ecommerce vous revient pleinement, frais de port et TVA inclus. Une fois la commande validée, Amplify Ecommerce prélèvera les frais de transactions par ventes faites.

 

Est-ce que le client m'appartient ?

Lorsque vous acceptez que votre boutique et vos produits soient présents sur le réseau de places de marché Amplify Ecommerce, vous restez propriétaire de votre contenu, ainsi que de vos clients. Le client vous appartient et vous en êtes pleinement responsable (validation et gestion de commande, SAV).

 

En cas de litige, qui est responsable ?

L’e-commerçant est seul responsable en cas de litige. La gestion du SAV d'une commande faite via le réseau Amplify Ecommerce sera la même que celle d'une commande effectuée directement sur votre boutique.

 

💬 N’hésitez pas à contacter vos Business Coachs si vous avez des questions !